七月的坝上草原，晚上八点半才肯黑透。河北丰宁大滩镇一家民宿里，北京来的旅客追着老板问能不能再续住一晚，“别家全订满了”。老板一摊手，笑着说得等下周。民宿院子里，烤架上的烟火气裹着青草的新鲜味，吧台上的咖啡余香也未散。事实上，十多年前坝上旅游已经热起来了，可大滩镇的接待条件却没能跟上那股热度，还只是“睡一宿就走”的草原驿站。
改变，从一笔不要抵押物的贷款开始。那是2015年夏天，邮储银行信贷员顶着日头来到一处处土房前。也是当时放出的一笔笔信用贷款，撬动一条产业链的重塑——到如今，已有超2亿元资金沉淀在这片草原上，带来了民宿集群的焕新与草原深度体验的兴起。
但金融的叙事从来不止于放贷，游客到来需要一套更细腻的服务体系去承接，从供给端的“有人建”，到消费端的“有人来”，邮储银行正在把金融的根系，从信贷土壤里伸出去，扎进更广阔的人间烟火中。
“逆抵押”的底气：把信用种进泥土里
2015年，邮储银行承德丰宁支行的信贷员们顶着烈日走村串户。他们面对的是大滩镇农户刘先生——几间土房、几铺大炕，守着草原却留不住客人。“不是客人不想住，是咱这条件，留不住人啊！”想改造、想建独立卫生间、想有点设计感，每一笔都要钱。可农户最缺的，恰恰是当时银行眼中的“硬通货”——抵押物。
行里最终拍了板：不要抵押了，看流水、看人品、看这个村有多少人愿意一起干。刘先生拿到了第一笔20万元信用贷款，成为大滩镇第一批“吃螃蟹的人”。翻新改造后的第一个旺季，他增收超过8万元。左邻右舍扒着墙头看了一个夏天，创业做文旅服务的心思便像沾了火星子的干草，风一吹就燎遍了整个坝上。
邮储银行索性探索着把整个村子打造为信用村，挨家挨户授信。从“农家游贷款”到“旅游产业贷”，产品跟着需求一起升级。村里的徐先生在邮储银行从最初的20万元贷到后来的100万元，持续资金支持帮助他把民宿彻底翻新，手作咖啡区、草原烧烤区一个都不少。如今在旺季，徐先生月收入能轻松破10万元。从“有独立卫生间睡好觉”到“喝手作咖啡看草原日落”，从20万元到100万元，数字背后，是大滩镇民宿从“生存”到“生活”、从“流量”到“留量”的精彩一跃。截至目前，邮储银行承德丰宁支行已累计为当地民宿产业提供资金支持超2亿元。曾经的“几张床、一铺炕”，变成了精品民宿集群加草原生态观光的深度体验产业链。农户不再单纯“卖风景”，而是升级到“卖体验”。
同样的逻辑在秦岭南麓的留坝县上演。95后姑娘谭悦2022年辞了西安的工作跑回老家，要把自家老宅改成一间叫“书与田”的民宿。但老宅子不能抵押，融资谈何容易？邮储银行留坝县支行的客户经理主动上门，帮她申请了30万元财政贴息创业担保贷款。“书与田”开业后迅速成了“网红”，带动周边冒出二十多家新民宿，谭悦如今已是县民宿协会执行会长。今年以来，邮储银行联合当地已发放创业担保贷款超4500万元，直接扶持创业近百人。
在太行山大峡谷，邮储银行壶关县支行针对文旅行业资金使用周期短、用款急的特点，优化信贷办理流程，压缩全流程时限。民宿经营户王洁今年年初计划将原来的一楼餐厅和2-4层住宿房间升级改造，该支行及时为她授信了50万元产业贷，“审批快、利息低，装修进度一下子提了上来”。今年以来，壶关县支行向区域内民宿、酒店投放贷款1100余万元，惠及26户经营主体，还向大峡谷停车场项目投放贷款5000多万元。
从坝上草原到秦岭深处，再到太行峡谷，邮储银行走的是一条“逆抵押”的路——在别人不敢放的地方投放贷款，在“小”客户身上下功夫。近4万个网点遍布城乡，信贷员能走进最偏远的村子，用近乎笨拙的方式挨家挨户了解这些人到底需要什么。
把柜台搬进烟火里：金融服务“不端着”
如果说信贷支持是“雪中送炭”，那把金融服务送到消费场景里去，就是“春风化雨”。
2026年7月4日，广东河源万绿湖，“请到广东过暑假——2026中国好水·万绿湖开渔活动”盛大启幕。千帆竞发、渔歌互答，八方游客齐聚湖畔。岸上最热闹的却不是渔港码头——一只巨大的充气鱼张着嘴，旁边蹲着个圆滚滚的存保IP形象，惹得大人小孩全围过去拍照。那是邮储银行河源市分行的展位，没有西装革履的推介，没有硬塞的传单。工作人员穿着渔家风格的围裙，跟游客玩起了顺口溜接龙：“渔船航行要稳锚，个人存款有保障”。
渔民老陈蹲在摊位前听了好一会儿。他半辈子在湖上讨生活，银行卡里攒的都是打鱼赚得的辛苦钱。以前有人跟他讲存款保险，他摆摆手就走。那天工作人员拿湖上的事打比方——风浪来了船要稳，银行出了问题存款有保障。老陈听完，眼睛亮了，认认真真把那张宣传折页叠好塞进口袋。旁边的人听见他说，这银行的人说话听得懂。
这就是邮储银行在做的独特文章——把金融服务变成文旅体验的一部分。游客来看开渔、买湖鲜、逛集市，顺带就学了一堂金融课。银行借此把周边文旅商户和渔民织进一张服务网，民宿要周转、渔民的货款要结算、游客消费要扫码支付——收单码和信贷产品沿着节庆的热度渗透进去，水到渠成。
2026年7月17日，第36届青岛国际啤酒节在青岛西海岸新区开幕。邮储银行将总行“文旅季”活动落地青岛，在金沙滩啤酒城打造了极具海洋特色的“海螺网点”。这个网点既是金融咨询、业务办理的服务站，也是拍照打卡、互动游戏、文创兑换的体验空间。网点设置五天，接待游客超过3000人次，游客通过互动游戏、发布社交内容可获取积分，兑换啤酒券、文创雪糕、IP公仔。
不只是把金融服务送进文旅场景里，邮储银行也在尝试把网点本身变成旅途中的一处风景。在伊春市，52个营业网点全部设置邮爱驿站，游客走累了随时进去歇脚，免费提供消暑茶、应急充电、旅游路线咨询；在建德严州古城，仿古风格的梅城镇支行遇上暴雨天就成了游客的临时避雨点，饮水机、微波炉、应急医药箱、雨伞一应俱全，环卫工人、快递员也能进来喝口水、歇口气；在拉萨，与布达拉宫隔街相望的邮储银行北京中路支行把吉祥八宝图绘进厅堂，游客歇脚之余还能拍一组藏装照片，并定制独一无二的银行卡卡面。从节庆现场到街头网点，邮储银行将自己也置于文旅体验的一环——不只在柜台后等着客户上门，而是把金融服务揉进旅途中每一个可能被需要的角落，让那抹绿色成为这个夏天里，一处随时可以停靠的荫凉。
从一张卡到一个生态：让优惠长在旅途的每一站
信贷托起了供给端，消费端的活水同样不能断。在这个夏天，邮储银行信用卡也在构建一个覆盖“吃住行游购娱”全链条的消费生态。
邮储银行信用卡联合呼伦贝尔、阿勒泰哈巴河、安吉等三地文旅，发起“寻找最绿的夏天”主题活动。线下在多地景区设置绿色主题打卡框，线上鼓励用户分享出行故事。在携程、去哪儿等平台，持卡人绑定邮储信用卡并使用“程支付”完成付款，首次绑卡立减6元，已绑卡用户单笔实付满300元再减6元。从机票酒店到门票租车，覆盖旅途中的高频消费环节，“不用领券、不用凑单”成为持卡人最直观的体验。
2026年7月25日，2026湖南省足球联赛（“湘超”）揭幕战在长沙贺龙体育场拉开帷幕，近4万名球迷现场观赛。邮储银行湖南省分行在赛场外设立金融服务展区，足球打卡立牌、趣味手牌吸引球迷驻足拍照。借此契机，该行信用卡“周六5折、天天立减”活动、新客办卡送下一轮湘超门票权益赢得了不少年轻球迷的关注。赛事首周末，邮储银行省直属支行及衡阳、岳阳、湘潭、常德、张家界、娄底等七家分行同步启动信用卡主题文旅季活动，围绕“寻找最绿的夏天”“绿茵赴热爱，邮储伴前行”等主题，在各主场赛区打造“观赛互动+权益宣讲+福利优惠”一站式服务场景。
截至2025年末，邮储银行个人消费贷款突破3万亿元，信用卡消费金额超过9200亿元。数字的增长背后，是一条从产业供给端延伸到消费体验端的金融服务链条正在逐渐成型——信贷资金沉淀在草原、秦岭、太行山的民宿改造中，服务触点嵌入开渔节、啤酒节、足球赛的消费现场里，消费权益则覆盖了从订票住宿到餐饮购物的旅途全环节。
近4万个网点、遍布城乡的信贷员队伍、嵌入旅途各个环节的服务触点——这些看似琐碎而基础的工作，汇聚起来便是邮储银行一以贯之的实践逻辑：不求速胜，但求深耕。当暑期的热浪翻过草原、漫过湖岸、涌进街巷，那抹绿色就藏在每一个热闹背后，安静地托着那些热气腾腾的日子。
（数据来源：邮储银行）