在2026年金融教育宣传周活动期间，银行业积极宣传推广数智金融为民服务的有效举措，面向不同群体精准开展金融政策宣导，提示新型金融网络风险和防范要点，切实维护金融消费者和投资者合法权益。
连日来，银行业聚焦推广数智金融服务、防范金融网络乱象、精准服务重点人群、畅通依法维权渠道、强化诚信文化建设等重点内容，构建线上线下联动的立体宣传矩阵。光大银行开展“消保提示送上门”“走进金融教育基地”“与阳光消保志愿者同行”等特色活动，依托青少年、适老、乡村三类全国金融教育基地开展重点人群金融教育宣传活动，提升青少年、老年人、乡村居民等重点群体金融素养，同时积极组织由热心消费者参与的“阳光消保志愿者”队伍向身边人普及金融知识。民生银行统筹推进分层传播，重点面向“一老一小”“两司两员”“新入市投资者”等重点群体开展金融网络乱象风险提示，普及依法维权及救济渠道，同时积极联动政府部门、社区街道、学校企业等多方力量，用好公交地铁、地标建筑等公共宣传场景，借助主流媒体与网络新媒体拓宽宣传覆盖面，推动金融教育触达更多群众。平安银行的普及宣教主打“陪伴式”“精准化”，探索数字化消保服务新模式，首推“客户咨诉交互平台”，实现可查、可催、约调解、提留言四大功能，快速响应客户诉求。同时，在全国持续组建“小橙帽”金融消保公益志愿者队伍，积极与街道、社区、学校及各行各业的志愿者“结对子”，携手开展消保延伸服务与公益关爱行动。
聚焦重点群体、实施精准宣传，是本次宣传周的鲜明特征。面向老年人群体，广发银行梅州分行将反洗钱课堂搬进社区体育公园，用客家方言剖析“贵金属代买”等新型洗钱陷阱，助力老年朋友守好“钱袋子”。兴业银行沈阳分行把金融科普融入广场舞大赛，以群众喜闻乐见的形式普及防诈知识，助力老年人跨越“数字鸿沟”。同时，走进平台企业开展专项宣教，围绕支付安全、理性借贷、征信保护等实用知识逐一答疑解惑。面向青少年群体，平安银行携手中国法治出版社推出“青少年权益守护星光盒”系列金融普法文具，把个人信息保护、理性消费、爱护征信等知识融入日常文具，推动金融知识纳入国民教育体系。中信银行成都分行将宣传触角延伸至乡村振兴定点帮扶点凉山彝族自治州喜德县尼波村，发放汉彝文对照版《金融消费者权益教育手册》，还走进大棚，开设“田埂微课堂”，把防诈知识送到大山深处。
创新宣教形式、数智赋能增效，是各地提升宣传质效的共同选择。平安银行联合深圳市公安局反诈中心组建“反诈超越班”，员工自导自演的反诈短视频陆续上线。兴业银行沈阳分行承办金融知识集市，辽宁省50余家金融机构集中“摆摊设点”，设置银行、保险、公安反诈、交警专题大讲堂，引入AI问答机器人等数智化互动设备，吸引了千余人现场参与。中信银行大连分行通过线上微信公众号等渠道，采取“文字+漫画+视频”等形式推送以案说险、风险提示等科普内容。厦门国际银行开展“机构负责人接待日”活动，通过高管与消费者面对面沟通、答疑解惑等形式，实现金融知识的沉浸式、互动式传播，切实提升公众参与感与获得感。杭州银行推出“社警银”“校警银”“金融安全第一课”“雏鹰计划”“小小银行家”等品牌活动，推动金融素养教育融入日常生活。广发银行郑州分行组建金融知识宣讲团，以金融知识快闪、数字人智能讲解等新颖形式开展科普，让金融知识更接地气、更易理解。
责任编辑：袁浩